Textos que convertem, o guia de UX writing
Como escrever botões, títulos e microcopy que ajudam as pessoas a decidir e a converter, sem jargão.
Um bom design pode falhar por causa das palavras. Se o texto de um botão ou de um título deixa a pessoa a duvidar, ela hesita, e quem hesita não converte. UX writing é isto: escrever para ajudar quem lê a avançar.
Botões dizem o que acontece
Um botão não descreve, promete. “Enviar” é vago. “Pedir orçamento” diz exatamente o que vem a seguir. Escreve o botão na primeira pessoa da pessoa que clica, e deixa claro o resultado. Se o teu utilizador não sabe o que vai acontecer ao clicar, vai preferir não clicar.
Títulos falam de benefícios
O título tem uns segundos para provar que vale a pena continuar. Não descrevas o que fazes, mostra o que a pessoa ganha. “Plataforma de gestão” diz pouco. “Fecha o mês em metade do tempo” diz tudo. Fala com o “tu”, direto, e corta os adjetivos que não acrescentam nada.
Microcopy tira o medo
As pequenas frases junto a formulários e campos são onde ganhas ou perdes confiança. Diz o que fazes com o email, quanto tempo demora, o que acontece se algo correr mal. Um “sem compromisso” ou um “resposta em 24h” no sítio certo remove a fricção que trava a conversão.
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